Información decodificador

He pedido un decodificador, ¿cuándo me lo entregarán?

El plazo de entrega en condiciones normales es de 24/48 horas. Las entregas se realizan en días hábiles de lunes a sábado.

No he recibido mi decodificador, ¿cómo puedo consultar el estado del pedido?

Puedes consultar el estado de tu envío en la web del proveedor de envíos (opens new window) con el identificador/teléfono de pedido que te hemos hecho llegar en el momento del alta.

¿Cuál es el equipamiento que debe de llegarme con el decodificador?

Junto con tu decodificador se incluirá:

• Mando y pilas
• Cable HDMI
• Adaptador de corriente
• Manual de instrucciones

¿Puedo solicitar un decodificador nuevo si se me ha averiado?

El equipo tiene 2 años de garantía, que cubre los defectos en el funcionamiento. Comprobaremos el tipo de avería y nos ocuparemos de solucionarlo, sustituyendo el decodificador averiado si es necesario.